Mit unseren innovativen Lösungen bilden wir den gesamten Schadenprozess digital und strukturiert ab. Von der Schadenmeldung über die Auftrags- bzw. Dienstleistersteuerung bis hin zur Qualitätssicherung sorgen unsere Produkte für mehr Geschwindigkeit und Transparenz.
Dem Versicherungsnehmer im Schadenfall möglichst schnell zu helfen ist heute wichtiger denn je. Versicherungsnehmer sind kurze Antwortzeiten und regelmäßige Statusupdates in Zeiten von Amazon Prime, der Paketverfolgung und nicht zuletzt dem Trackingportal des Pizzalieferdienstes längst gewohnt und erwarten auch von Ihrer Versicherung Handlungsschnelligkeit und Transparenz bei der Schadenregulierung.
Möglichkeiten sowie Ansatzpunkte für eine effizientere Regulierung gibt es viele. Dabei ist es gerade im Schadenmanagement wichtig das „große Ganze“ im Auge zu behalten, um sinnvolle End-to-End Prozesse zu realisieren. Dabei sind unter anderem die Verschlankung von Schadenprozessen mit Hilfe von Smart Analytics, eine intelligente und KI-gestützte Prozesssteuerung sowie nutzerfreundliche Customer-Self-Service-Angebote wichtige Potenzialfelder.
Schadenmanagement beginnt mit der Schadenmeldung durch den Versicherungsnehmer und endet mit der Regulierung des Schadens. Welche Schritte und Tätigkeiten dazwischen liegen, hängt von vielen schadenspezifischen Parametern ab. Oberstes Ziel des digitalen End-to-End-Ansatzes ist es, alle Teilprozesse auf dem Weg zur Regulierung weitestgehend zu automatisieren, um so den Gesamtprozess zu beschleunigen und Ressourcen optimal einzusetzen.
Dann kontaktieren Sie unsere Experten! Sie freuen sich auf Ihre Fragen.
bereits bei der Schadenanlage.
durch eine effiziente Schadensteuerung, eine optimale Auslastung Ihrer Organisation und qualitätsgesicherte Belege.
durch hochmoderne Systeme und Anwendungen.
durch digitalisierte End-to-End-Prozesse schaffen Transparenz.
durch unser modular aufgebautes Produktportfolio.
Legen Sie bereits bei der Schadenmeldung den Grundstein für eine schnelle und effiziente Schadenregulierung. Mit RiskShield 360° steuern Sie die eingehenden Schadenmeldungen automatisiert in die richtigen Folgeprozesse.
Setzen Sie mit unserem Kommunikationsmanager auf die digitale und strukturierte Kommunikation zwischen allen am Schaden beteiligten Parteien ohne Medienbrüche. Der Austausch strukturierter Daten ermöglicht die automtatisierte Weiterverarbeitung im Zielsystem.
Unsere intelligente Auftragssteuerung findet den besten verfügbaren
Dienstleister und beauftragt diesen vollautomatisch in
Sekundenbruchteilen. Neben externen Dienstleistern können Sie so auch
Ihre eigene Organisation optimal steuern.
Unsere KI-gestützte Geschäftsvorfallsteuerung für sämtliche Auftragsarten (Werkstattauftrag, Sachverständigenauftrag, Sanierungsauftrag, Reguliererauftrag, etc.) prüft alle eingehenden Daten automatisch. Ein digitaler und strukturierter Korrekturprozess sorgt für eine schnelle Umsetzung von Regelverstößen.
Unsere vielfältigen Services unterstützen Sie in allen Bereichen des Schadenmanagements. Für nahezu alle Anwendungsbereiche, die (aktuell) nicht von der Maschine bearbeitet werden können, stehen Ihnen unsere Experten aus den Bereichen Belegprüfung, Produktmanagement und Business Intelligence zur Verfügung.
Die digitale und strukturierte Grundausrichtung ermöglicht trennscharfe Analysen und Reports, von der Schadenanlage bis hin zur Regulierung. So behalten Sie Ihre wichtigsten KPI im Auge und können bei Bedarf schneller Anpassungen vornehmen.